A realização de uma encomenda no nosso site é bastante simples. Basta aceder à nossa página, pesquisar os produtos e quantidades que pretende comprar e adicioná-los ao carrinho.

Quando finalizar a encomenda basta preencher os campos solicitados e proceder ao pagamento.

As encomendas só serão processadas aquando da liquidação do pagamento.

Em caso de rutura de stock pedimos ao cliente que tente alguns dias mais tarde pois a nossa reposição de stock é frequente.

Caso necessite de um produto urgente pode enviar-nos um email com esse pedido e tentaremos satisfazer a sua encomenda, se possível, assim que o stock esteja disponível.

Para mais informações pode contactar-nos através do geral@wine44.com

Se o envio relativo à encomenda que pretende cancelar não tiver sido efetuado, a encomenda pode ser cancelada.

Caso pretenda alterar ou cancelar algo relativo à encomenda, pedimos que nos contacte com a maior brevidade possível através do e-mail: geral@wine44.com ou do (+351) 912 522 831.

A fatura ser-lhe-á enviada juntamente com a encomenda.

Se necessitar do envio da fatura por e-mail, em caso de necessidade ou de oferta, pedimos que nos contacte para procedermos ao respetivo envio.

Para que possa acompanhar o estado da sua encomenda ser-lhe-á enviado um e-mail com a informação e link com o "tracking" do envio.

A WINE44 envia encomendas para os seguintes países:

- Portugal Continental;
- Ilhas (Açores e Madeira);
- Espanha;
- União Europeia 1 (Luxemburgo, Eslovénia, Dinamarca, Eslováquia, Bélgica, Holanda, Polónia, República Checa, Áustria, França, Mónaco e Alemanha);
- União Europeia 2 (Hungria, Irlanda, Itália, Lituânia, Suécia, Estónia e Letónia).

Caso pretenda enviar uma encomenda para um país diferente do mencionado anteriormente pedimos para que entre diretamente em contacto com o nosso Apoio ao Cliente através do geral@wine44.com.

O processo da sua encomenda será iniciado automaticamente após efetuar a sua encomenda online.

Procedemos à confirmação de stock dos produtos solicitados, verificamos o método de pagamento utilizado e se já foi efetuada a respetiva liquidação do mesmo.

Em caso de produtos que estejam em stock, e dependendo da localização para a qual iremos enviar, a encomenda costuma demorar entre 24h a 48h úteis a ser processada e enviada.

1 — O valor cobrado reflete o custo de transporte de acordo com o local de entrega, o peso dos produtos e as caixas com segurança utilizados para o transporte da mercadoria.

2 — Em geral, uma encomenda demora 24 a 48 horas a ser entregue em Portugal Continental, 2 a 10 dias úteis para as Ilhas e na Europa entre 3 a 5 dias úteis. (salvo exceções a que sejamos alheios, como por exemplo catástrofes naturais).

Os portes de envio são gratuitos para todas as encomendas com destino a Portugal Continental, de valor superior a 50€.

3 — Se pretender saber qual o custo dos portes para a sua zona, poderá fazê-lo, simulando uma compra em https://www.wine44.com.

4 — Poderá simular uma compra, adicionando os produtos desejados ao carrinho e finalizando a encomenda com toda a informação pretendida para o efeito.

Para mais informações contacte-nos através do e-mail: geral@wine44.com